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创想者说|李伟:感性+理性=成功

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018/7/18     浏览次数:    

他比女人更懂女人,他深谙女性营销的法则。他担任过淘宝网视觉设计师,他也参与了天猫双十一的策划。而后,他放弃了千万股权,创立了目前国内最大的美妆网站。以下是李伟在“奥迪悦生活风尚夜——少帅会 ...

他比女人更懂女人,他深谙女性营销的法则。他担任过淘宝网视觉设计师,他也参与了天猫双十一的策划。而后,他放弃了千万股权,创立了目前国内最大的美妆网站。以下是李伟在“奥迪悦生活风尚夜——少帅会创想者说”中的精彩演讲。

感性地喜欢 理性地探索

虽然我们做女生消费,但正如羊群效应所说的:“最了解羊群的不是头羊,而是牧羊者。”因此很多男性创业者做女性消费的市场不是没有原因的。

做为一个理性思考的人,要有感性的生活热情,才能把创业这个事儿搞的相对明白一点。我觉得我在感性和理性的平衡上稍微有一点优势。毕业后在新加坡微软写代码,回国后进入阿里巴巴做淘宝网的首页设计,后来马总要做淘宝商城,我们又被调到了那儿。所以从理性的工作岗位上,到设计的工作岗位上,我有过一定跨越的经验,这个对我做美妆的消费和产品设计上有一些先天帮助。

为什么我觉得理性和感性是完全结合在一起的?大家可以总结一下自己的经历,我认为热爱往往始于感性,而掌控确实有赖于理性。

我最初迷上计算机,是因为看了一部新加坡剧,讲的是男主角因为精通计算机而走上了他人生的巅峰,我觉得太酷了,所以就非常感性地对学习计算机有了兴趣。那时我会用一切办法来了解关于计算机的知识,很理性地探索计算机的每一部分到底是什么样的,以及它们的逻辑和背后的支撑原理,这样会对后面的计算机学习产生帮助。

大家可能有很多相似的情况,对于旅游类的需求,往往是基于一张图片,或者朋友圈分享,就很感性地爱上这个地方。但是如果想在那个地方玩的好,肯定要找许多攻略,或是询问去过那里的朋友,这些都是用理性的办法把感性需求做一个准确的落地。所以每个人都是感性、理性的综合体。

金玉其外 金玉其中

还有一个观点,很多优秀的感性产品其实都是非常严谨的理性设计的产物,比如我们做天猫的电器城调研,当时有一个课题是:为什么觉得苹果比安卓好?很多人说不出来好在哪,只是单纯地认为这个产品我们是喜欢的。这时我们设想一下,其实在感性设计上,他们想突出的理念非常简单,就是轻、薄、耗电量少,比较持久完成工作任务,但是后续如何实现?我们大家都知道,一旦把笔记本做得很薄,内部空间就会变得非常狭小,散热会成很大的问题。当散热成了问题后,就会降低CPU的功率,这样性能就会受到影响。但在这一点上苹果却做到了:当我们打开看到苹果笔记本的内部,它有非常狭小的主板以及非常广阔的片状电池存放空间,它的背后有无数理性的工程师用最严谨的规则把感性具体落实出来。

在用户体验和感性设计方面,最直接的理想思考是100-1等于0,在各个环节都做得好了,有一个环节有闪失,用户不会认可这个产品。

消费群需要“哄”

我觉得不光是女性的消费者需要哄,有的男生也需要如此。其实在IT时代最前阶段,相当于PC和笔记本时代,那时候女性消费者对计算机没有太多的消费冲动,因为整个计算机外观就不是为女性而设计的,女性更多的在意于外观线条的优雅、圆润、晶莹剔透等等。

移动互联网时代到移动设备时代,手机这个载体有了更多对女性元素的彰显和迎合,我们卖的比较好的手机,比如三星手机,从硬件规格来说,至少和HTC、小米可能是持平的状态,但是很好的一点是没有太多强调硬件属性,而是更多介入娱乐产业,比如韩剧的曝光,很多明星的代言等等,从而成为女性心目当中的时尚符号,所以这也是三星在女性市场里能够占有比较大的份额的比较重要的原因。

琢磨消费者心理

尚妆的产品中,有一个叫美丽宝,18岁到25岁的女生,他们当中绝大多数是月光族,但是现在理财的概念特别火,我们在想,如何让这些女孩子既花钱又能赚利息,我们把这个命题逆向整理出来,我以理财方式,同样的支出,换来的是很多女生用户每天打开我们APP一次,看一下今天年化收益率是多少。女性42天产生一次消费,如果他的年消费额在1500元,每天产生7毛钱利息,那么收益就会变的非常可观。

消费者在没有见过火车的时候只知道自行车的样子,所以用自行车的样子设计火车。我认为互联网思维以感性需求为起点的革命思维,因为接触了很多传统企业家,他们大部分认为互联网变革就是一种技术变革,其实不然,更多的我们不要去考虑我们能做什么,而是要思考我们消费者需要什么,我们如何去满足,这样我们会得到更好的回馈。比如支付宝的余额宝,传统银行照样可以做这样的事情,但是用这样的方式,传统银行有更多的条框限制,所以余额宝用这样的方式,我们通过用用户不存钱获得利息的方式,获得了行业最高的转化率和复购率。

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